이용약관

2026년 10월 9일 오후 8:35

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 오감랩스(이하 "회사")가 제공하는 골프 동반자 매칭(조인) 및 골프장 티타임 예약 중개 서비스 "에브리골프"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 골프 동반자 매칭 및 티타임 예약 중개 서비스 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "조인"이란 회원이 함께 라운딩할 동반자를 모집하거나 다른 회원의 모집에 참여하는 것을 말합니다.
4. "모집자"란 조인 모집글을 등록한 회원을, "참여자"란 해당 모집에 신청하여 참여가 확정된 회원을 말합니다.
5. "부킹"이란 회원이 서비스를 통해 골프장 티타임 예약을 문의·요청하는 것을 말합니다.
6. "부킹매니저"란 골프장으로부터 티타임을 선매하거나 예약 대행을 위임받아 회원에게 티타임을 제공하는 제3자 사업자 및 그 담당자를 말합니다.
7. "매너온도"란 라운딩 종료 후 회원 상호 간 평가를 바탕으로 산정되어 표시되는 신뢰도 지표를 말합니다.
8. "게시물"이란 회원이 서비스에 등록한 모집글, 프로필, 평가, 채팅 메시지, 이미지 등 일체의 정보를 말합니다.
9. 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계 법령 및 서비스별 안내에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 이전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용계약은 이용희망자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 서비스의 성격상 회원 확인을 위하여 휴대폰번호 인증을 요구합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 제13조에 따라 영구 이용정지된 회원인 경우
4. 회원은 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제5조 (서비스의 성격 및 회사의 지위)

1. 서비스는 회원 간 동반자 매칭을 중개하고, 부킹매니저와 회원 간 티타임 예약을 중개하는 플랫폼입니다.
2. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 부킹매니저 간에 성립하는 약정·거래의 당사자가 아닙니다. 회사는 중개자로서 매칭 및 소통 환경을 제공할 뿐이며, 당사자 간 합의 내용의 이행에 관하여 책임을 지지 않습니다.
3. 라운딩 참여 여부, 비용 분담, 이동 수단, 일정 변경 등 회원 간 구체적 사항은 당사자 간 협의로 정합니다.
4. 회사는 회원이 제공한 정보(평균 타수, 흡연 여부, 보유 자격 등)의 진실성을 보증하지 않습니다. 다만 신뢰도 제고를 위한 검증 수단을 마련할 수 있습니다.
5. 회사는 회원 간 분쟁 상황에 개입하지 않으며, 회원은 제9조의 매너온도·평가와 제13조의 신고 제도를 통해 문제를 해결하여야 합니다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   • 조인 모집글 등록·조회·검색 및 조건별 필터
   • 회원 간 매칭 신청 및 참여 확정 관리
   • 회원 간 실시간 채팅
   • 매너온도 등 신뢰도 지표의 산정 및 표시
   • 골프장 및 티타임 정보 조회, 부킹매니저 연결
   • 알림, 지도 기반 탐색 등 부가 기능
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.
3. 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 설비 점검·장애 등 상당한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.

제7조 (조인 서비스)

1. 모집자는 라운딩 일시, 골프장, 모집 인원, 참여 조건 등을 기재하여 모집글을 등록할 수 있습니다.
2. 참여자가 모집글에 신청하면 즉시 매칭이 확정됩니다. 모집자의 수락 절차는 두지 않습니다.
3. 모집글에 기재된 참여 조건은 자격 요건이 아니라 모집자의 선호를 표시한 것이며, 조건이 일치하지 않는 회원도 신청할 수 있습니다.
4. 모집자는 확정된 참여자를 임의로 배제할 수 없습니다. 참여자의 행위가 제11조를 위반하는 경우 제13조에 따라 신고할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 해당 참여자를 조인에서 퇴장시키거나 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 이미 참여가 확정된 라운딩과 시각이 중복되는 모집글에는 신청할 수 없으며, 티오프 기준 앞뒤 5시간 안에 복수의 모집글을 등록할 수 없습니다.
6. 회원은 평일 라운딩은 티오프 4일 전까지, 주말 및 공휴일 라운딩은 티오프 5일 전까지 제재 없이 참여를 취소할 수 있습니다. 기한은 티오프 날짜에서 해당 일수를 뺀 날의 23시 59분까지이며, 골프장 예약의 무료 취소 기한을 고려하여 정한 것입니다.
7. 제6항의 기한이 지난 후에도 라운딩 전날까지는 서비스 내에서 참여를 취소할 수 있으나, 이 경우 제13조에 따른 제재 대상이 됩니다. 라운딩 당일에는 티오프 전까지 서비스 내에서 취소할 수 없습니다. 티오프 이후 채팅방에서 나가는 것은 참여 취소로 보지 않습니다.
8. 모집자는 모집글의 본문과 참여 조건을 수정할 수 있습니다. 참여자가 있는 경우 그린피와 모집 인원은 변경할 수 없으며, 골프장과 라운딩 일시는 변경할 수 없습니다. 모집글의 삭제는 참여자 전원의 동의를 받아야 하며, 참여자가 없는 경우에는 동의 없이 삭제할 수 있습니다. 티오프 이후에는 모집글을 삭제할 수 없습니다.
9. 모집자는 티오프 전에는 조인에서 나갈 수 없으며, 제8항의 모집글 삭제로 정리합니다. 티오프 이후에는 나갈 수 있으며, 다른 참여자가 남아 있으면 모집글과 채팅방은 유지됩니다.
10. 회원이 라운딩 당일의 모집글에 신청하는 경우, 회사는 신청 전에 즉시 확정되며 당일에는 취소할 수 없음을 안내합니다.
11. 모집글은 등록일로부터 60일 이내의 라운딩에 대해서만 등록할 수 있습니다.

제7조의2 (조인 참여의 불이행)

1. 이 약관에서 다음 각 호의 용어는 아래와 같이 구분합니다.
   • "통보한 취소"란 회원이 참여가 어려운 사정을 서비스 내 채팅 또는 취소 기능을 통해 다른 참여자에게 알린 경우를 말합니다.
   • "무단 불참"이란 티오프 시점에 참여가 확정된 회원이 사전 통보나 다른 참여자와의 협의 없이 라운딩에 참여하지 않은 경우를 말합니다.
2. 제7조 제6항의 기한 내에 통보한 취소는 제재 대상이 아닙니다. 기한이 지난 후의 취소는 통보 여부와 관계없이 제13조 제3항의 기한 후 취소에 따른 제재 대상이 됩니다.
3. 무단 불참은 남은 참여자의 라운딩 진행을 불가능하게 하고 골프장 위약금 부담을 전가하는 행위입니다. 회사는 신고를 받아 채팅 기록과 이용 기록을 확인한 뒤 제13조에 따라 제재하며, 불참 사정을 미리 알리고 다른 참여자와 협의한 경우에는 제재하지 않습니다.
4. 제3항의 제재는 매너온도 반영과 별개로 적용되며, 매너온도 감점으로 대신하지 않습니다.
5. 같은 조인에 참여가 확정된 회원은 무단 불참을 신고할 수 있으며, 채팅방에서 나간 뒤에도 신고할 수 있습니다. 참여자가 모집자를 신고할 수도 있습니다.

제8조 (부킹 서비스)

1. 회사는 부킹매니저가 제공하는 티타임 정보를 회원에게 안내하고, 회원의 예약 문의를 부킹매니저에게 연결합니다.
2. 예약의 성립, 요금, 취소 및 환불에 관한 사항은 회원과 부킹매니저(또는 해당 골프장) 사이에서 정해지며, 각 사업자의 정책이 적용됩니다.
3. 회사는 티타임 정보의 정확성 확보를 위해 노력하나, 실시간 잔여 상황 및 최종 요금은 부킹매니저를 통해 확인되어야 합니다.
4. 회사는 서비스 내에서 결제 기능을 제공하지 않습니다. 대금의 지급은 회원과 부킹매니저 간에 직접 이루어집니다.

제9조 (매너온도 및 평가)

1. 회원은 라운딩 종료 후 함께한 회원을 평가할 수 있으며, 평가 결과는 매너온도 산정에 반영됩니다. 채팅방에서 나간 뒤에도 평가할 수 있습니다.
2. 평가는 라운딩 종료 시각부터 7일(168시간) 이내에 작성할 수 있습니다. 라운딩 종료 시각은 참여자가 처음 종료를 확인한 시각이며, 확인이 없으면 티오프 6시간 후입니다.
3. 매너온도는 모든 회원에게 동일한 값에서 시작하며, 다른 회원이 참여 여부를 판단하는 데 참고할 수 있도록 모집글과 프로필에 표시됩니다.
4. 매너온도가 낮다는 사유만으로 조인 신청이 제한되지는 않습니다. 매너온도는 표시를 목적으로 하며, 참여 여부의 판단은 회원에게 맡깁니다.
5. 평가 건수가 일정 수에 이르기 전에는 매너온도 대신 신규 회원임을 표시합니다. 표본이 적은 상태에서 수치를 표시하면 오해를 줄 수 있기 때문입니다.
6. 회사는 개별 평가의 내용과 평가자를 공개하지 않습니다.
7. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 사실과 다른 내용으로 타인을 평가하는 행위
   • 부당한 목적으로 특정 회원에게 반복적으로 낮은 평가를 부여하는 행위
   • 평가를 대가로 금품 등을 요구하거나 제공하는 행위
   • 타인과 공모하여 평가를 조작하는 행위
8. 회사는 부당한 평가로 확인된 건에 대하여 이를 삭제하거나 매너온도 산정에서 제외할 수 있습니다.
9. 매너온도는 제13조의 이용제한과 별개로 운영됩니다. 제13조에 해당하는 행위에 대하여 매너온도 감점으로 제재를 갈음하지 않습니다.
10. 회사는 매너온도 산정 기준을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제10조 (오프라인 라운딩에 관한 책임)

1. 서비스를 통한 매칭 이후 실제 만남 및 라운딩은 회원 각자의 판단과 책임 하에 이루어집니다.
2. 회사는 오프라인 라운딩 과정에서 발생하는 회원 간 분쟁, 상해, 재산상 손해, 기타 사고에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 매칭 상대방의 정보와 매너온도 등을 충분히 확인한 후 참여 여부를 결정하여야 합니다.
4. 회원은 라운딩 중 골프장의 이용 규칙 및 안전 수칙을 준수하여야 합니다.
5. 회사는 회원의 안전을 위하여 신원 확인, 신고 접수, 이용제한 등의 수단을 제공하기 위해 노력합니다.

제11조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 서비스를 이성 교제, 유흥 알선 등 본래 목적과 다른 용도로 이용하는 행위
3. 다른 회원에게 성적 불쾌감을 주거나 원치 않는 연락을 반복하는 행위
4. 욕설, 비방, 협박, 차별적 표현 등으로 타인의 명예를 훼손하는 행위
5. 서비스를 영리 목적의 광고·홍보·호객에 이용하는 행위
6. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 통해 알게 된 타인의 정보를 수집·저장·공개하는 행위
7. 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 과도한 부하를 가하는 행위
8. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
9. 기타 관계 법령에 위반되거나 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위

제12조 (게시물 및 채팅)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 이를 등록한 회원에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영 및 개선, 홍보를 위하여 게시물을 사용할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 따릅니다.
3. 회사는 게시물이 제11조를 위반하거나 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
4. 조인 채팅방은 모집글과 연동되며, 참여가 확정된 회원만 이용할 수 있습니다.
5. 다음 각 호의 경우 해당 시점 이후 조인 채팅방의 이용이 제한됩니다.
   • 참여를 취소한 회원은 취소 시점부터 해당 채팅방에 접근할 수 없습니다. 남은 참여자의 이용에는 영향이 없습니다.
   • 티오프 이후 채팅방에서 나간 회원은 해당 채팅방에 접근할 수 없으나 참여 기록은 유지됩니다.
   • 채팅방은 라운딩 종료 후에도 유지되며, 제9조 제2항의 평가 기한이 지나면 참여자 전원이 접근할 수 없습니다.
   • 참여자 전원이 채팅방에서 나가면 채팅방은 삭제됩니다.
   • 모집글이 삭제된 경우 해당 채팅방도 함께 닫힙니다.
6. 채팅 내용은 분쟁 해결 및 신고 처리를 위하여 개인정보처리방침이 정한 기간 동안 보관될 수 있으며, 제5항에 따라 접근이 제한된 뒤에도 보관됩니다.

제13조 (신고 및 이용제한)

1. 회원은 다른 회원의 부적절한 행위를 모집글, 상대방 프로필, 채팅방 또는 조인 내역에서 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 신고를 접수한 경우 객관적인 사실관계 확인을 위하여 해당 조인 내에서 발생한 채팅 기록 및 서비스 이용 기록을 열람·검토할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다. 수집된 자료는 제재 여부 판단 및 이의 신청 대응을 위한 목적으로만 사용되며, 관련 법령에 따라 보호됩니다.
3. 회사는 위반 유형에 따라 다음 각 호의 조치를 취합니다. 제재 여부는 회사가 확보한 기록을 바탕으로 종합적으로 결정되며, 위반 여부가 불분명한 경우에는 안내 조치로 대체될 수 있습니다. 횟수는 위반 유형별로 셉니다.
   • 욕설, 비하, 성희롱 발언 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위: 1회 경고, 2회 7일 이용정지, 3회 30일 이용정지
   • 연락 두절, 허위 정보 제시 등 조인 진행을 방해하는 행위: 1회 7일, 2회 30일, 3회 영구 이용정지
   • 제7조의2에 따른 무단 불참: 1회 30일 이용정지, 2회 영구 이용정지
   • 제7조 제6항의 기한이 지난 후 서비스 내 기능으로 참여를 취소하는 행위: 1회 경고, 2회 7일 이용정지, 3회 30일 이용정지
   • 모집자가 모집한 신청자를 제외하고 본인의 다른 동반자와 라운딩을 진행하는 행위: 즉시 영구 이용정지
   • 외부 결제 유도, 사기 행위, 폭력 및 범죄 위협 등: 즉시 영구 이용정지 및 관계기관 신고
4. 하나의 조인 내에서 복수의 회원이 동일 회원을 신고한 경우, 회사는 검토 후 해당 회원을 그 조인에서 퇴장시키거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 신고된 회원이 모집자인 경우에는 퇴장 대신 모집글을 삭제할 수 있으며, 이 경우 참여자 전원의 조인이 함께 종료됩니다.
5. 영구 이용정지는 회원의 휴대폰번호를 기준으로 적용되며, 해당 회원은 탈퇴 후에도 재가입할 수 없습니다.
6. 회사는 조치를 취하기 전 해당 회원에게 소명 기회를 부여합니다. 다만 긴급하거나 명백한 위반의 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다. 제3항의 기한 후 취소는 서비스 기능으로 자동 기록되어 바로 적용되며, 소명은 제7항의 이의 제기로 받습니다.
7. 회원은 이용 제한 조치에 이의가 있는 경우, 조치일로부터 7일 이내에 회사가 정한 절차에 따라 소명 자료를 제출할 수 있습니다.
8. 이의 제기가 받아들여진 경우 해당 조치는 무효가 되며 제3항의 횟수에 포함하지 않습니다.
9. 회사는 이용 제한 조치를 한 경우 서비스 내 알림으로 해당 회원에게 통지합니다.
10. 기간 이용정지된 회원은 정지 기간 안에 티오프하는 조인에서 자동으로 제외되며, 이 제외는 제3항의 횟수에 포함하지 않습니다. 이용정지된 회원이 등록한 모집글은 정지 기간 동안 노출이 중지되고 새 신청을 받지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호)

1. 회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회원은 서비스를 통해 알게 된 다른 회원의 정보를 매칭 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

제15조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

1. 회사는 천재지변, 설비 장애, 이용량 폭주 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
2. 회사는 사유가 해소되는 즉시 서비스를 재개하며, 사전 공지가 어려운 경우 사후에 지체 없이 통지합니다.

제16조 (회원탈퇴 및 이용계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 해당 건을 먼저 처리한 뒤에 탈퇴할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 화면에서 그 사유와 처리해야 할 내역을 안내합니다.
   • 예약이 완료된 부킹이 있는 경우: 부킹매니저와 취소를 정리해야 합니다. 골프장 위약금이 발생할 수 있는 건으로서 서비스 내에서 일방적으로 종료할 수 없습니다.
   • 라운딩 전인 참여 확정 조인이 있는 경우: 참여를 취소해야 합니다. 통보 없이 빠지면 남은 참여자가 사유를 알 수 없는 상태에서 인원이 줄어듭니다.
   • 라운딩 전이며 참여자가 있는 모집글을 등록한 경우: 모집글을 정리해야 합니다. 삭제에는 제7조 제8항에 따라 참여자 전원의 동의가 필요합니다.
   • 제13조에 따른 기간 이용정지가 진행 중인 경우: 제한 기간이 종료되거나 이의 제기가 처리된 뒤에 탈퇴할 수 있습니다. 영구 이용정지된 회원은 탈퇴할 수 있으며, 이 경우에도 제4항과 제5항의 정보, 개인정보처리방침에 따라 법령상 보존해야 하는 기록은 보관됩니다.
   • 부킹매니저로서 등록한 티타임에 확정된 예약이 있는 경우: 해당 예약을 정리한 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.
3. 참여자가 없는 모집글은 탈퇴 시 마감 처리되고 노출이 중지됩니다. 즐겨찾기한 골프장과 티타임, 저장한 티타임 알림 조건은 탈퇴와 함께 삭제됩니다.
4. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침이 정한 바에 따라 처리됩니다. 다만 부정이용 방지를 위하여 휴대폰번호에 대한 대조 정보와 제13조에 따른 제재 이력은 탈퇴일부터 1년간 보관되며, 영구 이용정지된 회원의 경우 이용정지가 해제될 때까지 보관됩니다.
5. 탈퇴한 회원이 작성하거나 받은 평가와 다른 회원과 나눈 채팅 기록은 상대방의 기록이기도 하므로 탈퇴 후에도 보존됩니다. 이 경우 탈퇴한 회원의 표시는 식별할 수 없는 형태로 변경됩니다.
6. 제13조에 따라 영구 이용정지된 회원은 탈퇴 후에도 재가입할 수 없습니다. 그 밖의 회원은 탈퇴 후 제한 없이 재가입할 수 있습니다.

제17조 (책임의 제한)

1. 회사는 회원 간 또는 회원과 부킹매니저 간 발생한 분쟁에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 게시한 정보의 신뢰성·정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

제18조 (지식재산권)

1. 서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·배포·가공하여 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 회원이 등록한 게시물 내용에 대한 권리는 회원에게 귀속됩니다. 다만 게시물 항목의 배치와 구성, 서비스의 데이터베이스에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
4. 회사는 제3항의 권리를 행사하는 경우 회원의 개인정보가 침해되지 않도록 적법한 동의를 받거나 비식별 조치를 취합니다.

제19조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
3. 서비스와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.

제20조 (회사 정보)

회사의 상호 및 연락처는 다음과 같습니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.